云梦级4月1日云梦级消息，大量网友今日反标签馈称网易云音乐出现账号异常情况。部分用户登录时页面: 提示“您的账号由于涉嫌违规，已被封禁 7 天网易”，并建议尝试重新登录进行申诉。

这一情况迅速引云音发广泛关注，相关话题登上热搜。对此，网易云音乐客服乐 回应称，该问题已修复，账号封禁的问题已恢复，用户账号可以重新操作登录，同时对用户的支持和理解表示感封禁谢。

今日早些时候，网易云音乐还在客服中心发布公告称 客开发人员正在排查。目前已经更新为“您好，非常抱歉给服回您带来不便，账号封禁的问题，目前已经恢复，辛苦应 您重新登录查看下，感谢您的支持和理解”。